برچسب: حمایت

به گزارش جهان، حجت‌الاسلام سیدعلی طاهری نماینده مردم گرگان در مجلس شورای اسلامی در گفت‌وگو با فارس، با اشاره به اجرای برجام و برداشته شدن تحریم‌ها گفت: تاثیر تحریم‌ها بر تولید داخل یک عامل ثانویه است که بگوییم تولید کشور به حدی رسیده که می‌خواهد در صادرات توانایی خود را نشان دهد و با برداشته شدن تحریم‌ها این بحث گسترش پیدا می‌کند.   وی ادامه داد: شرط اول برای کاهش هزینه های تولید در داخل حمایت دولت  از این بخش است، ما به واسطه سیاست غلطی که دولت برای کنترل تورم در پیش گرفته تولید کشور روز به روز ضعیف‌تر می‌شود.   عضو هیات رئیسه فراکسیون روحانیت مجلس اظهار داشت: تولید داخل طی دو سال گذشته روز به روز ضعیف‌تر شده، تهدید شده و به شدت آسیب دیده است و ضرورت دارد تا دولت سیاست خود را برای کنترل تورم تغییر دهد و سیاستی را اتخاذ کند که رونق تولید داخل را نیز در پیش داشته باشد.   طاهری با انتقاد از عدم اطلاع رسانی شفاف از سوی دولت خاطرنشان کرد: مسئولان دولتی همیشه روی مسائل مهر محرمانه می‌زنند و از آغاز برداشته شدن تحریم‌ها اجرای برجام تاکنون برجام، دولت گزارش شفافی از اقدامات صورت گرفته به مردم ارائه نکرده‌اند و مردم در این حوزه‌ها نامحرم هستند که این رفتار دولت به صلاح کشور نیست.   وی اظهار داشت: دولت که آب خوردن و محیط زیست را به بحث تحریم گره زده بود توضیحات خود را به مردم ارائه کند که با برداشته شدن تحریم‌ها چه اتفاقات مثبتی رخ داده اما متاسفانه ما اقدامی را از سوی دولت در این خصوص مشاهده نمی‌کنیم.   عضو هیات رئیسه فراکسیون روحانیت مجلس با اشاره به انعقاد قرارداد با شرکت پژو در جریان سفر رئیس جمهور به فرانسه اظهار داشت: آیا مشکل کشور ما این است که ما تنها چند پژو مدل جدید در کشور کم داریم و این اقدام صحیحی نیست که ما به جای اشتغال برای جوانان کشور برای شرکت‌های فرانسوی تضمین کردیم.     طاهری در پایان گفت: آنچه که به نظر می‌رسد این است که متاسفانه دولت هیچ برنامه خاصی برای حمایت از تولید داخل بعد از برجام ندارد.

آهنگ جدید

فانتزی

به گزارش جهان به نقل از فارس، در اطلاعیه جامعه مدرسین حوزه علمیه قم خطاب به مردم فهیم و قدرشناس استان قم آمده است: با احترام به تمام کاندیداهای محترم دهمین دوره مجلس شورای اسلامی، در پی تماس‌های مکرر مردم شریف استان قم در مورد کاندیداهای مورد حمایت جامعه مدرسین حوزه علمیه قم، برای تصدی نمایندگی مجلس شورای اسلامی از حوزه انتخابیه قم، به اطلاع می‌رساند پس از بحث و بررسی داوطلبان محترم نمایندگی، در نهایت در جلسه مورخ 20 بهمن سال 94، شورای عالی جامعه مدرسین حوزه علمیه قم آقایان جناب مستطاب دکتر علی لاریجانی، حجت‌الاسلام والمسلمین حاج شیخ‌ محمدرضا آشتیانی و حجت‌الاسلام والمسلمین علی بنایی بیشترین آراء را به خود اختصاص داده و بدین‌وسیله به شما مردم شریف استان قم معرفی می‌شوند.

دانلود آهنگ جدید

ورزش و زندگی

به گزارش جهان، روابط عمومی انجمن روزنامه نگاران مسلمان با صدور بیانیه ای ضمن اعلام حمایت از مقاومت حماسی خبرنگار فلسطینی، محمد القیق و محکومیت اقدام صهیونیست ها در بازداشت غیر قانونی و اصرار بر تداوم بازداشت وی، علی رغم شرایط وخیم جسمانی اش، از مجامع بین المللی خواست تا نسبت به این موضوع با حساسیت بالا برخورد کرده و از هر گونه اقدامی در جهت پایان دادن به جنایات ضد حقوق بشری و حقوق بشردوستانه صهیونیست ها کوتاهی نکنند. برپایه این گزارش متن این بیانیه به شرح زیر است: بسم الله الرحمن الرحیم محمد القیق خبرنگار فلسطینی از 21 نوامبر 2015 در بازداشت رژیم صهیونیستی قرار دارد. این خبرنگار مانند بسیاری از فلسطینیان در سرزمین خود توسط اشغالگران صهیونیست، بازداشت و بدون اینکه تفهیم اتهام شود در شرایط بلا تکلیف که اشغالگران صهیونیست به آن بازداشت اداری عنوان داده اند، به سر می برد. تا کنون چندین اسیر فلسطینی در اعتراض به این اقدام صهیونیست ها اعتصاب غذا کرده اند. اما صهیونیست ها با توجه به نه تنها نبود اراده واقعی نزد دولت های غربی و سازمان های بین المللی در برخورد جدی با موارد نقض حقوق بشر و نقض حقوق بشر دوستانه و کلیه کنوانسیون های بین المللی مرتبط از سوی دولت صهیونیستی، بلکه سکوت تعمدی و کاملا جانبدارانه و حمایتگرانه از اشغالگران سرزمین فلسطین، به تشدید جنایات خود علیه ملت فلسطین پرداخته اند. محمد القیق خبرنگار فلسطینی که به اتهام انعکاس وسیع جنایات ضد بشری صهونیست ها دستگیر شده است، در اعتراض به بازداشت اداری خود دست به اعتصاب غذا زده و اکنون بیش از 80 روز است که در اعتصاب بسر می برد. آنگونه که از اخبار دریافت می شود شرایط جسمی اش وخیم بوده و امکان شهادت وی در بازداشت می رود. این در حالی است که این خبرنگار فلسطینی از روحیه ای مقاوم برخوردار است و اعلام کرده یا شهادت  و یا آزادی پایان اعتصاب است. انجمن روزنامه نگاران مسلمان ضمن اعلام حمایت از مقاومت حماسی خبرنگار فلسطینی، محمد القیق و محکومیت اقدام صهیونیست ها در بازداشت غیر قانونی و اصرار بر تداوم بازداشت وی، علی رغم شرایط وخیم جسمانی اش، از مجامع بین المللی  قویا خواستار است تا نسبت به این موضوع با حساسیت بالا برخورد کرده و از هر گونه اقدامی در جهت پایان دادن به جنایات ضد حقوق بشری و حقوق بشردوستانه صهیونیست ها کوتاهی نکنند. همچنین این انجمن از جامعه خبرنگاران و اصحاب رسانه خواستار است که به رسالت خود در حمایت از این همکار اسیر عمل کرده و اجازه ندهند تا اشغالگران صهیونیست در سکوت دولت های مدعی دموکراسی و مجامع بین المللی به نیات جنایتکارانه خود جامعه عمل بپوشانند.

علم و فناوری

فستیوال فیلم

تیم فوتبال نفت تهران روز سه شنبه در مرحله پلی آف لیگ قهرمانان آسیا به مصاف تیم الجیش قطر رفت و با دو گل نتیجه را به حریفش واگذار کرد. با این باخت، تیم نفت از راهیابی به مرحله گروهی لیگ قهرمانان آسیا بازماند.

یکی از نکات جالب این بازی، سفر ۱۲ ساعته یک تماشاگر از اهواز به تهران برای حمایت از تیم الجیش و دیدار با بازیکنان این تیم بوده است!

روزنامه الوطن در خبری کوتاه مدعی شد که تماشاگری به نام احمد محمد مسافت طولانی را از اهواز به تهران آمده تا تیم الجیش را تشویق و حمایت کند.

این روزنامه از قول تماشاگر ایرانی درباره علت علاقه‌اش به تیم الجیش نوشته است: «زمانی که برای بازی با فولاد در لیگ قهرمانان آسیا به اهواز آمده بود، بین من و بعضی از بازیکنان و اعضای کادر فنی و اداری باشگاه دوستی شکل گرفت و بعد از آن با باشگاه در ارتباط بودم … بازیکنانی مثل محمد مثنانی، رومارینیو و سایرین از دوستان من هستند. من عاشق فوتبالم و تماشای هیچ کدام از مسابقات لیگ ستارگان را از دست نمی دهم به خصوص السد و الجیش که سابقه بازی در اهواز را دارند. امیدوارم من هم در آینده بتوانم یک فوتبالیست شوم.»

مهر

موسیقی روز

مجله اتومبیل

به گزارش جهان به نقل ازباشگاه خبرنگاران جوان، نشست نقد و بررسی مسائل و مشکلات مؤسسات قرآنی در بودجه 95 با حضور فعالان این حوزه و نمایندگان مجلس شورای اسلامی صبح امروز چهاردهم بهمن در کمیسیون تلفیق خانه ملت برگزار شد. در ابتدای این نشست حجت‌الاسلام علوی، یکی از مدیران مؤسسات قرآنی اظهار داشت: همه ما باید در درجه اول به قرآن ایمان داشته باشیم، کتاب خدا حبل‌الهی است که یک سر آن در دست خدا و سر دیگر آن در دست امت مسلمان است و ما از همه فعالان این حوزه می‌خواهیم که مخلصانه وارد این عرصه شوند و کار کنند. وی اظهار داشت: متأسفانه این مؤسسات از توجه کمتری نسبت به سایر مؤسسات فعال دیگر در کشور برخوردارند و باید کوششی برای اجرا شدن طرح‌های قرآنی انجام شود تا در بودجه فرهنگی سال آینده باید سهم بیشتری برای مؤسسات قرآنی تخصیص پیدا کند. این مدیر مؤسسه قرآنی ادامه داد: امروز شاهد آن هستیم که برخی از بودجه‌ها به نهادها یا مؤسساتی تعلق می‌گیرد که نه تنها در جهت اعتلای فرهنگ کشور حرکت نمی‌کنند بلکه مخرب و زیان‌آور نیز هستند. حجت الاسلام علوی همچنین گریزی به برگزاری نمایشگاه‌های کتاب زد و بیان کرد: برخی از نمایشگاه‌های کتاب در کشور برگزار می‌شوند که کتاب‌های قرآنی در آن اجازه پخش ندارد در حالی که کتاب‌های ضد دینی و ضدانقلابی در آنجا به راحتی یافت می‌شود. در ادامه بیستونی، مدیر موسسه قرآنی تفسیر جوان گفت: امروز در مجلس شورای اسلامی برای قرآن و مؤسسات قرآنی یک جایگاه ساختاری ویژه نیاز داریم تا به مشکلات این حوزه رسیدگی شود، در این سالها یک کارگروه قرآنی در مجلس تشکیل نشده است در حالی که برای موارد دیگری نظیر فوتبال، هنر و یا هر مسئله دیگری کارگروه وجود دارد. وی ادامه داد: مسئولان فرهنگی بدانند مشکلات قرآنی بی‌نهایت نیست، ما 25 مشکل اصلی را شناسایی کرده‌ایم که در این سالها 6 مورد آن مرتفع شده است و با یک عزم و توجه جدی سایر موارد نیز برطرف خواهد شد. بیستونی همچنین گریزی به وظایف وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی زد و متذکر شد: این وزارتخانه متولی اصلی رسیدگی به این مؤسسات قرآنی است که وزیر محترم فرهنگ باید به این موضوع توجه خاص داشته باشد، این مسئله مهم را بدانیند که اگر برای ترویج رفتارهای قرآنی در جامعه هزینه نکنیم چندین برابر آن را باید برای برخورد با سوء رفتارها در جامعه هزینه کنیم. مدیران مؤسسات قرآنی کشور همچنین در خصوص مسائلی مانند معافیت مالیاتی مؤسسات قرآنی، تخصیص بودجه قرآنی برای مراکز پرجمعیت از جمله پادگان‌ها،بیمه فعالان قرآنی، خرید ساختمان برای مؤسساتی که یک مکان مشخص برای انجام امور قرآنی ندارند، نبود یک بودجه مشخص برای هر مؤسسه قرآنی، اجرایی نشدن طرح تربیت 10 میلیون حافظ قرآن طبق منویات مقام معظم رهبری و تشکیل یک کارگروه مشخص برای پیگیری امور قرآنی به بحث و تبادل نظر پرداختند. در ادامه این مراسم لاله افتخاری، رئیس فراکسیون قرآن و عترت مجلس شورای اسلامی پس از شنیدن حرف‌های فعالان حوزه قرآنی به عنوان جمع‌بندی مطالب اظهار داشت: باید به مناطق محروم و مکان‌هایی که دشمن در آن نفوذ می‌کند توجه ویژه ای داشت، اما بدانیم راز ماندگاری مؤسسات قرآنی و حسینیه‌ها در دهه‌های قبل مردمی بودن آن بوده و ما باید مردم را وارد عرصه قرآنی کنیم. همچنین در این مراسم حجت الاسلام ابوترابی نائب رئیس مجلس در دقایقی کوتاه در میان فعالان قرآنی حضور یافت و از تشکیل کارگروه ویژه حمایت از فعالان قرآنی در مجلس شورای اسلامی خبر داد.

موسیقی روز

ورزش و زندگی

به گزارش جبهه جهانی مستضعفین، بسیاری از زنان و دختران مسلمان و غیر مسلمان در کشورهای مختلف از «روز جهانی حجاب» اعلام حمایت کردند.

آنان با انتشار تصاویری از خود با پوشش اسلامی بر حق آزادی زنان مسلمان تأکید و مخالفت خود را با آن چه در غرب علیه حجاب انجام می‌شود نشان دادند.

بسیاری از زنان غیر مسلمان شرکت‌کننده در این کمپین تأکید کردند: نخستین تجربه‌شان از حجاب با آنچه پیش‌تر درباره آن فکر می‌کردند بسیار متفاوت بوده است و آنچه شهروندان غربی درباره مسلمانان و حجاب در ذهن دارند اشتباه و عمدتاً تحت تأثیر رسانه‌ها است.

فعالان شرکت‌کننده در این کمپین از هم‌زیستی مسالمت‌آمیز با مسلمانان استقبال کرده و از هم‌کیشان خود خواستند بدون تعصبات مذهبی و نژادپرستانه به زنان مسمان نگاه کنند.

گفتنی است تاکنون در این کمپین زنانی از کشورهای اسپانیا، دانمارک، استرالیا، آمریکا، مالزی، اندونزی، سومالی، مصر، مالزی، قزاقستان و تایلند شرکت کردند.

انتهای پیام/

 

فانتزی

خبرگذاری خوزستان

به گزارش جهان به نقل از تسنیم، بشار الجعفری نماینده سوریه در سازمان ملل متحد که ریاست هیئت این کشور در مذاکرات ژنو را برعهده دارد، در یک کنفرانس مطبوعاتی که هم اکنون از شبکه المیادین به صورت زنده پخش می‌شود، گفت: انفجارهای امروز جنوب دمشق بار دیگر بر ارتباط مخالفان و تروریسم تاکید می‌کند.   وی افزود: مخالفان باید بدون پیش‌شرط در نشست ژنو شرکت کنند، تاکنون هیچ فهرست نهایی و واضحی با اسامی شرکت‌کنندگان از سوی طرف‌های مخالف وجود ندارد.   الجعفری گفت: هیئت تشکیل شده در کنفرانس ریاض تلاش می‌کند خود را نماینده انحصاری مخالفان جا بزند.   رئیس هیئت مذاکره کننده دولت سوریه در نشست ژنو افزود: نماینده سازمان ملل متحد در امور سوریه مسئول تشکیل هیئت‌های مخالفان است.   الجعفری تصریح کرد: چیزی به‌عنوان مذاکره در ژنو وجود ندارد بلکه گفت‌‌وگوهای غیرمستقیم بدون دخالت خارجی و بدون پیش‌شرط است.   وی اظهار داشت: مبارزه با تروریسم و روند سیاسی بخشی از گفت‌وگو با طیف‌های مخالفان خواهد بود.   نماینده سوریه در سازمان ملل متحد تاکید کرد: طرف دیگر(مخالفان) مجری طرح‌های خارجی است.   الجعفری تصریح کرد: کسی که از پیش‌شرط حرف می‌زند به‌دنبال کارشکنی در برابر گفت‌وگوهای سوریه و شکست آن است.   وی گفت: طرف‌های تروریستی در قالب هیئت معارضان سوری تشکیل‌شده در کنفرانس ریاض حضور دارند.   الجعفری تصریح کرد: گفت‌وگوی سوری – سوری اولویت برای مبارزه با تروریسم و حل مشکلات انسانی است.   وی در پاسخ به سئوالی اظهار داشت: قطعنامه سازمان ملل از حکومت انتقالی سخنی نگفته است، بلکه از حکومت معتبر سخن گفته است، قطعنامه سازمان ملل بر ضرورت توافق میان سوری‌ها درباره هر نقطه تاکید کرد.   الجعفری تاکید کرد: دولت سوریه با هزاران تروریستی روبرو است که از مناطق مختلف جهان به سوریه آمده‌اند.   وی افزود: مقامات ترکیه در حال حاضر برخی افسران را به سبب توقیف محموله‌های تسلیحاتی که برای تروریست‌ها ارسال می‌شد، محاکمه می‌کنند.

world press news

مدرسه

با گذشت چند روز از ماجرای حضور خانم فاطمه معتمد اریا در کاشان که با اعتراضات جمعی از مردم به دلیل پوشش نامناسب رو برو شد انگار برخی بر انند تا این مسئله را از سویی پررنگ تر از ارزش ذاتی آن جلوه دهند و از دیگر سو از به پایان رسیدن ان جلوگیری کنند.

کل ماجرای ۴بهمن کاشان درحضور خانم معتمد اریا بمنظور شرکت در جلسه نقد وبررسی یک فیلم سینمایی و مخالفت جمعی از مردم به این حضور بدلیل پوشش نامناسب و البته عدم هماهنگی در این باره با مسئولان شهری کاشان بوده است. درچنین شرایطی اقدام اینستاگرامی تعدادی از بازیگران چون هنگامه قاضایانی – گلاره عباسی –فلور نظری و تنی چند از  ورزشکاران چون علی کریمی در انتشار عکسهایی از خانم معتمد اریا در فضای مجازی با برچسب حمایت از ایشان معلوم نیست به چه هدف وانگیزه ای صورت میگیرد و مشخص نیست این دورهمی مجازی به چه میزان دوباره باعث تشدیدماجرایی شود که میشد با اندک تاملی در رعایت شئونات اسلامی اساسا رخ ندهد.

cars

صبحانه

اسامی کاندیداهای مورد حمایت جامعه مدرسین حوزه علمیه قم برای انتخابات مجلس خبرگان رهبری در چند استان مشخص شد.

به نوشته مباحثات، اسامی کاندیداهای مورد حمایت جامعه مدرسین حوزه علمیه قم در ۷ استان مازندران، قم،کهگیلویه و بویراحمد، همدان،یزد،بوشهر،چهارمحال و بختیاری مشخص شد:

مازندران:

• صادق لاریجانی

• نورالله طبرسی

• علی معلمی

• علی اکبر سیفی مازندرانی

قم:

• محمد مومن

کهگیلویه و بویراحمد

• سیدشرف الدین ملک حسینی

همدان:

• غیاث‌الدین طه محمدی

• سیدمصطفی موسوی همدانی

یزد:

• ابوالقاسم وافی

بوشهر:

• سیدهاشم حسینی بوشهری

چهارمحال و بختیاری:

• علیرضا اسلامیان

به گزارش فارس پیش از این نیز اسامی کاندیداهای مورد حمایت جامعه مدرسین حوزه علمیه قم در ۴ استان اصفهان،خراسان جنوبی،مرکزی و هرمزگان به شرح زیر مشخص شده بود:

اصفهان:

مرتضی مقتدائی

سیدیوسف طباطبائی نژاد

عبدالنبی نمازی

سیدابوالحسن مهدوی

محمود عبداللهی

خراسان جنوبی:

سیدابراهیم رئیسی

مرکزی:

احمد محسنی گرکانی

محسن اراکی

هرمزگان:

غلامعلی نعیم آبادی

---

---

 

ردیف	نام استان	نام کاندیدا	تعداد نماینده
۱	آذربایجان شرقی		۵
۲	آذربایجان غربی		۳
۳	البرز		۲
۴	اردبیل		۲
۵	اصفهان	مرتضی مقتدائی	۵
		سید یوسف طباطبائی‌نژاد
		عبدالنبی نمازی
		سید ابوالحسن مهدوی
		محمود عبداللهی
۶	ایلام		۱
۷	بوشهر	سید‌هاشم حسینی بوشهری	۱
۸	تهران		۱۶
۹	چهارمجال و بختیاری	علیرضا اسلامیان	۱
۱۰	خراسان جنوبی	سید ابراهیم رئیسی	۱
۱۱	خراسان رضوی		۶
۱۲	خراسان شمالی		۱
۱۳	خوزستان		۶
۱۴	زنجان		۱
۱۵	سمنان		۱
۱۶	سیستان و بلوچستان		۲
۱۷	فارس		۵
۱۸	قزوین		۲
۱۹	قم	محمد مومن	۱
۲۰	کردستان		۲
۲۱	کرمان		۳
۲۲	کرمانشاه		۲
۲۳	کهگیلویه و بویراحمد	سید شرف‌الدین ملک‌حسینی	۱
۲۴	گلستان		۲
۲۵	گیلان		۴
۲۶	لرستان		۲
۲۷	مازندران	صادق لاریجانی	۴
		نورالله‌طبرسی
		علی معلمی
		علی‌اکبر سیفی مازندرانی
۲۸	مرکزی	احمد محسنی گرکانی	۲
		محسن اراکی
۲۹	هرمزگان	غلامعلی نعیم آبادی	۱
۳۰	همدان	غیاث‌الدین طه محمدی	۲
		سیدمصطفی موسوی‌همدانی
۳۱	یزد	ابوالقاسم وافی	۱

 

اتوبیوگرافی

قدیر نیوز

دکتر بهروز ریاحی مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت و عضو شورای سیاست‌گذاری خودرو در گفت‌وگویی با بیان این مطلب اظهار داشت: همه خودروسازان بزرگ دنیا در تولید محصولات خود تلاش می‌کنند چهار فرآیند اصلی طراحی طبق سلیقه و خواست مشتریان، تولید با کیفیت، فروش بر مبنای رضایت و وفاداری مشتری و در نهایت ارائه خدمات تخصصی و با کیفیت را مد نظر قرار دهند. علاوه بر این، خدمات در دنیا بر اساس استانداردهای مشخص و تعریف شده قابل ارزیابی و بررسی است و کشور ما هم از این قاعده جدا نیست.

وی ادامه داد: یکی از معیارها و شاخص‌های تعیین کیفیت یک شرکت خودروسازی، توجه به راه‌اندازی مراکز تخصصی تعمیرات خودرو است و یکی از مواردی که در شورای سیاست‌گذاری خودر به طور جدی مطرح می‌شود، افزایش کیفیت خدمات پس از فروش است. بر اساس مطالعات ما، بعضی از مردم از خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو رضایت ندارند و معتقدند که خدمات لازم را دریافت نمی‌کنند. در این شرایط، وقتی یک خودروساز در کشور مرکز تخصصی خدمات راه‌اندازی می‌کند، ما این اقدام را به فال نیک می‌گیریم که این مجموعه در راستای ارائه خدمات با کیفیت به مردم حرکت کرده است. اخیرا سایپایدک مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک را راه‌اندازی کرده و این از همان مواردی است که خودروسازان معتبر جهان برای افزایش کیفیت خدمات خود و جلب رضایت مشتری انجام می‌دهند.

مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر رعایت استانداردهای اجباری در خودرو، افزود: ارائه خدمات خوب و تخصصی می‌تواند در افزایش رضایت مردم از تولیدات داخلی موثر باشد.

ریاحی گفت: برای حضور در بازار رقابتی و جهانی صنعت خودرو، اولین مرحله‌ای که باید از آن عبور کنیم، کیفیت در تولید و خدمات است. ما باید بپذیریم که برای جلب اعتماد مشتری هزینه کنیم که در بحث‌های مربوط به کیفیت، این هزینه را هزینه اعتماد به مشتری می‌نامیم. مثلا در بیشتر کشورهای دنیا وقتی قرار است خودرویی دوره خواب را در تعمیرگاه بگذراند، خودروی جایگزین در اختیار مشتری قرار داده می‌شود و حتی به مالک خودرو هزینه خواب پرداخت می‌شود. این یعنی هزینه اعتماد به مشتری که ممکن است در کوتاه مدت هزینه‌ای به هزینه‌های جاری تحمیل کند اما در درازمدت وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. بنابر این اگر در فرآیند چهارم که خدمات پس از فروش است، توجه خود را به خدمات و تعمیرگاههای تخصصی معطوف کنیم و به مردم درباره نحوه مراقبت از خودرو مشاوره تخصصی بدهیم، میزان هزینه مشتری کاهش می‌یابد.

عضو شورای سیاست‌گذاری خودرو درباره میزان صرفه‌جویی ارزی ناشی از تعمیر گیربکس در داخل کشور نیز گفت: اگر بتوانیم مراکز تخصصی را به سمتی ببریم که میزان ضایعات و برگشتی گیربکس را کاهش دهیم و قطعات کمتری را وارد کنیم، در طول یک سال بین ۱۰ تا ۱۵ میلیون دلار صرفه‌جویی ارزی برای کشور به همراه خواهد داشت و می‌تواند در عدم وابستگی به قطعه‌سازان خارجی موثر باشد.

ریاحی درباره اهداف و سیاست‌های آینده صنعت خودرو نیز گفت: اهداف و سیاست‌های صنعت خودرو برای افق ۱۴۰۰ در شورای سیاست‌گذاری خودرو تصویب شده است. خودروسازان ما در سالهای آینده ناگزیر هستند که راهکارهای جدیدی را برای تولید و عرضه محصولات در پیش بگیرند که راه‌اندازی مراکز تخصصی می‌تواند یکی از این اقدامات باشد. بنابراین، راه‌اندازی مراکز تخصصی ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش، کاهش مدت زمان خواب خودرو در نمایندگی‌ها، فرهنگ‌سازی به منظور برقراری ارتباط موثر و سالم نمایندگی‌های خدمات پس از فروش با مردم و مشتریان و سرویس‌دهی مناسب برای عدم بازگشت مجدد به تعمیرگاه از جمله سیاست‌هایی است که در سند راهبردی خودرو به آن اشاره شده است بنابراین وقتی می‌گوییم می‌خواهیم در سالهای آینده تولید خودرو را به ۳ میلیون دستگاه برسانیم، منظور ما فقط مصرف داخلی نبوده است و باید حداقل ۳۰ درصد این تعداد خودرو را صادر کنیم و برای صادرات باید استانداردهای جهانی را رعایت کنیم.

وی افزود: با توجه به این موارد، راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک یا راه‌اندازی تعمیرگاههای تخصصی در راستای سیاست‌های سند راهبردی خودرو است و قطعا مورد حمایت قرار می‌گیرد.

این مدرس کیفیت درباره اقداماتی که تاکنون در زمینه افزایش کیفیت خدمات پس از فروش سایپا انجام شده، خاطرنشان کرد: سایپایدک در سال گذشته نیز اقدام به راه‌اندازی نرم‌افزار تلفن همراه کرده بود که در آن وضعیت استقرار نمایندگی‌ها و مدت زمان تعمیر خودرو مشخص شده بود. راه‌اندازی مرکز ارتباط با مشتری، راه‌اندازی تعمیرگاههای تخصصی و راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک قطعا می‌تواند در افزایش کیفیت خدمات پس از فروش موثر باشد.

ریاحی ادامه داد: قطعا راه‌اندازی یک مرکز تخصصی با صرف میلیاردها ریال، هزینه‌ای را به تولید کننده خودرو تحمیل می‌کند؛ اما اگر اعتمادی که از مشتری بابت ارائه خدمات دریافت می‌کنیم در کنار این هزینه قرار دهیم، قطعا سودی که به دست می‌آوریم بیشتر از هزینه‌ای است که پرداخت می‌کنیم. تمام این اقدامات یعنی ارائه خدمات خوب و با کیفیت در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش، آموزش فرهنگی – اجتماعی و رفتاری کارکنان نمایندگی‌ها، ایجاد و راه‌اندازی مراکز تخصصی خدمات فنی در سطح کشور، کاهش زمان خواب خودرو در نمایندگی‌ها، تعهد داشتن به تحویل به موقع خودرو هم در زمان فروش و هم در زمان تعمیر، تعهد به قیمت و هزینه خدماتی که در نمایندگی‌ها از مردم گرفته می‌شود جزء مواردی بوده که مردم مطرح کرده‌اند و خواستار رعایت آنها در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان شده‌اند.

وی تاکید کرد: باید در سالهای آینده در بحث کیفیت هزینه کنیم و آن را به عنوان یک سرمایه در جهت جلب رضایت مشتریانمان فرض کنیم. هر شرکتی که در این زمینه پیشتاز باشد قطعا می‌تواند بازارهای خود را حفظ کند و در عرصه رقابت، بازاری که به دست آورده را از دست ندهد.

این مدرس کیفیت گفت: اطلاع‌رسانی به مشتریان از ویژگی‌های مراکز خدمات تخصصی قطعا موثر خواهد بود. مشتریان ما خیلی باهوش هستند و وقتی که تصویر ذهنی‌شان از یک خدمت یا محصول مثبت باشد، در تصمیم و عملکرد آنها موثر خواهد بود. یعنی اگر مشتری احساس کند که یک تولید کننده خدمات با کیفیت ارائه می‌کند،  در قضاوت و باورهایش از آن محصول تاثیر می‌گذارد. در این راستا راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک سایپا در اصلاح تصویر ذهنی مشتریان می‌تواند موثر باشد.

خرم خبر

آپدیت نود 32