بیش از ۹۰نمایندگی ایساکو برای ارائه خدمات به «اچ۳۰ کراس» تخصصی شدند
به گزارش افق نیوز به نقل از ایکو پرس مهندس سید رضا حسینی، با بیان این مطلب و با اشاره به تحویل سی و دو هزارمین محصول اچ سی کراس اظهار داشت: با توجه به استقبال گسترده هموطنان گرامی از این خودرو، شرکت ایساکو به عنوان متولي خدمات پس از فروش شرکت ایران‌خودرو در راستای افزایش رضایت مشتریان همزمان با ارائه خدمات به سایر خودروهای این شرکت، تدابیر ابتکاری و خاصی در ارائه خدمات به خودرویh30 اندیشیده است.
مدیرعامل ایساکو در این خصوص گفت: بیش از ۹۰نمایندگی مجاز شبکه خدمات پس از فروش، در حال حاضر به عنوان نمایندگی تخصصی و منتخب برای ارائه خدمات به این خودرو آمادگی کامل دارند و تجهیزات، قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز این خودرو، در نمایندگی‌های مذکور تامین شده است.
وی در خصوص سایر طرحهای ویژه برای این خودرو از طرح مراقبت از مشتری برای خودروهای تازه تحویل شده، طرح پشتیبان مشتری و حفظ ارتباط دو سویه با مشتریان و تخفیف در ارائه سرویس‌های ادواری در محل مشتری نام برد.
حسینی در همین راستا اضافه کرد: همزمان با دور جدید تحویل این خودرو، تعداد نمایندگی‌های منتخب ارائه دهنده خدمات به این خودرو نیز افزایش خواهد یافت.
وی ادامه داد: این خودرو اتوماتیک با برخورداری از امکانات مختلف در حال حاضر جزء خودروهای پر فروش و پر طرفدار شرکت ایران‌خودرو است و امیدواریم با ارائه خدمات مناسب و بهینه، بتوانیم رضایت این گروه از مشتریان را نیز جلب کنیم.
گفتنی است فهرست نمایندگی های پایلوت ارائه خدمات تخصصی به خودروی h30 cross در سایت شرکت ایساکو قابل مشاهده است.
بیش از ۹۰نمایندگی ایساکو برای ارائه خدمات به «اچ۳۰ کراس» تخصصی شدند
به گزارش افق نیوز به نقل از ایکو پرس مهندس سید رضا حسینی، با بیان این مطلب و با اشاره به تحویل سی و دو هزارمین محصول اچ سی کراس اظهار داشت: با توجه به استقبال گسترده هموطنان گرامی از این خودرو، شرکت ایساکو به عنوان متولي خدمات پس از فروش شرکت ایران‌خودرو در راستای افزایش رضایت مشتریان همزمان با ارائه خدمات به سایر خودروهای این شرکت، تدابیر ابتکاری و خاصی در ارائه خدمات به خودرویh30 اندیشیده است.
مدیرعامل ایساکو در این خصوص گفت: بیش از ۹۰نمایندگی مجاز شبکه خدمات پس از فروش، در حال حاضر به عنوان نمایندگی تخصصی و منتخب برای ارائه خدمات به این خودرو آمادگی کامل دارند و تجهیزات، قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز این خودرو، در نمایندگی‌های مذکور تامین شده است.
وی در خصوص سایر طرحهای ویژه برای این خودرو از طرح مراقبت از مشتری برای خودروهای تازه تحویل شده، طرح پشتیبان مشتری و حفظ ارتباط دو سویه با مشتریان و تخفیف در ارائه سرویس‌های ادواری در محل مشتری نام برد.
حسینی در همین راستا اضافه کرد: همزمان با دور جدید تحویل این خودرو، تعداد نمایندگی‌های منتخب ارائه دهنده خدمات به این خودرو نیز افزایش خواهد یافت.
وی ادامه داد: این خودرو اتوماتیک با برخورداری از امکانات مختلف در حال حاضر جزء خودروهای پر فروش و پر طرفدار شرکت ایران‌خودرو است و امیدواریم با ارائه خدمات مناسب و بهینه، بتوانیم رضایت این گروه از مشتریان را نیز جلب کنیم.
گفتنی است فهرست نمایندگی های پایلوت ارائه خدمات تخصصی به خودروی h30 cross در سایت شرکت ایساکو قابل مشاهده است.
بیش از ۹۰نمایندگی ایساکو برای ارائه خدمات به «اچ۳۰ کراس» تخصصی شدند
خدمت‌گزاران ایساکو همپای کاروان اربعین حسینی
به گزارش ایکوپرس مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، گفت: با پیش‌بینی افزایش تعداد زائران نسبت به سال گذشته، برنامه‌ریزی لازم جهت ارائه خدمات مناسب انجام شد و همکاران ما در شرکت ایساکو با شوق خدمت‌رسانی به عاشقان حضرت اباعبداله (ع) در بیش از ۲۰۰ حوزه خدماتی شامل نمایندگی‌ها، فروشگاه‌ها، اکیپ های امداد و تعمیرگاه صحرایی امکانات مناسبی برای ارائه خدمات مورد نیاز فراهم آوردند.
سیدرضا حسینی گفت: بیشترین علل مراجعه مشتریان به نمایندگی‌ها و تماس با اکیپ های امداد خودرو ایران مفقود شدن سوئیچ، خالی شدن باطری و مشکلات برقی خودرو بوده است و تا پایان روز سوم آذر بیش از ۶۷۰۰ خودرو از خدمات طرح بهره‌مند شدند.
وی افزود: در طول برگزاری این طرح ۳۶۷۰ خدمت توسط نمایندگی‌های مجاز منتخب و ۲۸۶۰ خدمت توسط ناوگان امداد سیار صورت گرفت. همچنین حدود ۲۰۰ خدمت به دارندگان محصولات غیر ایران خودرویی ارائه شد و در مجموع بیش از ۵۰۰ مورد حمل خودرو به‌صورت رایگان انجام گرفت.
گفتنی است در سال گذشته ۲۵۰۰ خودرو طی طرح به نمایندگی‌های منتخب ما مراجعه داشته‌‌اند که این رقم نشان از افزایش چشمگیر زوار حسینی در سال جاری دارد که خوشبختانه همکاران شرکت ایساکو با پیش‌بینی این موضوع توانستند پوشش مناسبی در خدمت‌رسانی به هموطنان داشته باشند به این امید که با جلب رضایت مشتاقان دیدار، سهمی هر چند اندک از اجر معنوی این سفر را از آن خود کنند.
وی در خصوص اقدامات جدید و خاص این طرح به حضور ۵ اکیپ صحرایی به همراه ۵ خودروی امداد در داخل خاک عراق و مسیرهای منتهی به شهرهای نجف و کربلا اشاره کرد و گفت: خدماتی همچون چادرهای صحرایی تعمیرگاهی، اینترنت رایگان، کانکس‌های مجهز و … نیز برای اولین بار در این طرح مورد بهره‌برداری قرار گرفت.
حسینی ادامه داد: همکاران دفتر منطقه‌ای اهواز و همدان جهت نظارت و همکاری با نمایندگی‌های مذکور در محورهای منتهی به مهران، چذابه و خرمشهر مستقر و در خدمت زایرین بودند.
وی همچنین گفت: طرح ارائه خدمات به زائران عتبات عالیات نیز همچون سایر طرحهای خاص شرکت ایساکو، دارای سه فاز برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی بوده است و در حال حاضر با پایان گرفتن مرحله اجرا، وارد حوزه ارزیابی شده‌ایم تا با مشخص شدن نقاط قابل بهبود این طرح، در سال آینده خدمات رشد یافته‌تری را به هموطنان عزیز ارائه کنیم.
مدیر عامل ایساکو در پایان اظهار کرد: طرحهای ویژه خدمات پس از فروش ایران خودرو در راستای انجام وظیفه خدمت‌رسانی برتر، انجام وظیفه در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی و با هدف افزایش رضایت‌مندی مشتریان اجرایی می‌شود و در آینده نیز ادامه خواهد داشت.
خدمت‌گزاران ایساکو همپای کاروان اربعین حسینی
به گزارش ایکوپرس مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، گفت: با پیش‌بینی افزایش تعداد زائران نسبت به سال گذشته، برنامه‌ریزی لازم جهت ارائه خدمات مناسب انجام شد و همکاران ما در شرکت ایساکو با شوق خدمت‌رسانی به عاشقان حضرت اباعبداله (ع) در بیش از ۲۰۰ حوزه خدماتی شامل نمایندگی‌ها، فروشگاه‌ها، اکیپ های امداد و تعمیرگاه صحرایی امکانات مناسبی برای ارائه خدمات مورد نیاز فراهم آوردند.
سیدرضا حسینی گفت: بیشترین علل مراجعه مشتریان به نمایندگی‌ها و تماس با اکیپ های امداد خودرو ایران مفقود شدن سوئیچ، خالی شدن باطری و مشکلات برقی خودرو بوده است و تا پایان روز سوم آذر بیش از ۶۷۰۰ خودرو از خدمات طرح بهره‌مند شدند.
وی افزود: در طول برگزاری این طرح ۳۶۷۰ خدمت توسط نمایندگی‌های مجاز منتخب و ۲۸۶۰ خدمت توسط ناوگان امداد سیار صورت گرفت. همچنین حدود ۲۰۰ خدمت به دارندگان محصولات غیر ایران خودرویی ارائه شد و در مجموع بیش از ۵۰۰ مورد حمل خودرو به‌صورت رایگان انجام گرفت.
گفتنی است در سال گذشته ۲۵۰۰ خودرو طی طرح به نمایندگی‌های منتخب ما مراجعه داشته‌‌اند که این رقم نشان از افزایش چشمگیر زوار حسینی در سال جاری دارد که خوشبختانه همکاران شرکت ایساکو با پیش‌بینی این موضوع توانستند پوشش مناسبی در خدمت‌رسانی به هموطنان داشته باشند به این امید که با جلب رضایت مشتاقان دیدار، سهمی هر چند اندک از اجر معنوی این سفر را از آن خود کنند.
وی در خصوص اقدامات جدید و خاص این طرح به حضور ۵ اکیپ صحرایی به همراه ۵ خودروی امداد در داخل خاک عراق و مسیرهای منتهی به شهرهای نجف و کربلا اشاره کرد و گفت: خدماتی همچون چادرهای صحرایی تعمیرگاهی، اینترنت رایگان، کانکس‌های مجهز و … نیز برای اولین بار در این طرح مورد بهره‌برداری قرار گرفت.
حسینی ادامه داد: همکاران دفتر منطقه‌ای اهواز و همدان جهت نظارت و همکاری با نمایندگی‌های مذکور در محورهای منتهی به مهران، چذابه و خرمشهر مستقر و در خدمت زایرین بودند.
وی همچنین گفت: طرح ارائه خدمات به زائران عتبات عالیات نیز همچون سایر طرحهای خاص شرکت ایساکو، دارای سه فاز برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی بوده است و در حال حاضر با پایان گرفتن مرحله اجرا، وارد حوزه ارزیابی شده‌ایم تا با مشخص شدن نقاط قابل بهبود این طرح، در سال آینده خدمات رشد یافته‌تری را به هموطنان عزیز ارائه کنیم.
مدیر عامل ایساکو در پایان اظهار کرد: طرحهای ویژه خدمات پس از فروش ایران خودرو در راستای انجام وظیفه خدمت‌رسانی برتر، انجام وظیفه در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی و با هدف افزایش رضایت‌مندی مشتریان اجرایی می‌شود و در آینده نیز ادامه خواهد داشت.