برچسب: افزایش

به گزارش جهان، ایرج ندیمی در گفتگو با مهر، از بررسی بحث درآمدهای عمومی لایحه بودجه از محل درآمدهای مالیاتی در کمیسیون تلفیق بودجه خبر داد.   نماینده مردم لاهیجان در مجلس ادامه داد: با حضور کارشناسان سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی و مدیرکل امور مالیاتی مسائل مهمی در خصوص رابطه رکود و مالیات، عدم افزایش درآمدهای مالیاتی با توجه به عدم افزایش درآمدها در سال آینده و آثار رکود انجام شد.   وی ادامه داد: در بخش های مختلف مالیات بر مصرف، مالیات شرکت های خصوصی و مالیات شرکت های دولتی صحبت کردیم.   ندیمی اظهار داشت: دولت در بودجه ۹۵ خواستار افزایش ۲۵ درصدی درآمدهای مالیاتی به مبلغ ۱۰۱ هزار میلیارد تومان بود، در حالی که پیش بینی عملکرد درآمدهای مالیاتی در سال ۹۵، ۸۰ هزار میلیارد تومان است که این  امر موجب ایجاد کسری پنهان در بودجه ۹۵ خواهد شد.   نماینده مردم لاهیجان تصریح کرد: در لایحه دولت مالیات عملکرد اشخاص حقوقی دولتی مانند شرکت های دولتی برای سال ۹۵، ۱۵ درصد افزایش یافته است و مالیات اشخاص خصوصی و غیردولتی ۲۱ درصد رشد داشته است.

تلگرام

اندروید

به گزارش جهان، تسنیم به نقل از خبرگزاری سما خبرداد: دو خبرنگار تلویزیون رژیم صهیونیستی به نام های «حازی سمنتوف» و «تسفی یحزکیل» شب گذشته پرده از گفت وگوهای تلفنی عبدالفتاح السیسی و بنیامین نتانیاهو برداشتند.   بر اساس این گزارش، السیسی هر دو هفته یکبار با نتانیاهو تلفنی گفت وگو و مسائل مربوط به جدول همکاری استراتژیک و هماهنگی امنیتی را بررسی می کند.   این دو گزارشگر تلویزیون رژیم صهیونیستی همچنین گزارش دادند با وجود اینکه صلح بین مصر و اسرائیل سرد به نظر می رسد اما همکاری امنیتی بین دو طرف بیشتر شده است.   تلویزیون رژیم صهیونیستی همچنین با «حاییم کورین» سفیر این رژیم در قاهره مصاحبه ای انجام داد و کورین در این مصاحبه گفت که السیسی چندین بار با وی دیدرا کرده است.   وی افزود: به طور مرتب با مسئولان ارشد مصر دیدار و درباره بسیاری از مسائل گفت وگو می کنم، می توانم بگویم که روابط بین مصر و اسرائیل بسیار خوب شده است.   سفیر رژیم صهیونیستی در قاهره همچنین درباره حمله با کفش به سمت «توفیق عکاشه» نماینده پارلمان مصر به دلیل دیدار با وی گفت که عکاشه بعد از این حادثه با من تماس گرفت و بر تصمیم خود برای سفر به تل آویو تاکید کرد.   وی افزود: عکاشه وعده داده که دیدارهای دیگری با وی ترتیب دهم و من نیز برای دیدار با نمایندگان گروه های سیاسی در مصر آمادگی دارم.   اظهارات سفیر رژیم صهیونیستی در حالی است که «کمال احمد» نماینده پارلمان مصر روز گذشته در صحن پارلمان با کفش به سمت عکاشه حمله کرده و حاضرین در جلسه را غافلگیر کرد و به دنبال آن دکتر «علی عبدالعال» رئیس پارلمان هر دو نماینده را از جلسه اخراج کرد.   بر پایه این گزارش، «کمال احمد»  از اقدام خود دفاع کرد و گفت که این کارش بیانگر موضع ملت مصر در خصوص دیدار عکاشه با سفیر رژیم صهیونیستی بود و این کفش نه تنها سر و صورت عکاشه را نشانه گرفت بلکه در واقع ضربه ای به کنست و رژیم صهیونیستی بود و مصر تحت هیچ شرایطی هرگز زانو خم نخواهد کرد.   پایگاه «رادیو اسرائیل» دو روز پیش گزارش داد که «حاییم کورن» سفیر رژیم صهیونیستی در قاهره روز چهارشنبه گذشته با «توفیق عکاشه» عضو پارلمان مصر در منزل وی دیدار و درباره فرصت های همکاری دوجانبه در زمینه های اقتصادی، کشاورزی و آموزشی گفت وگو کرد.   بر اساس این گزارش، این دیدار در منزل عکاشه و بنا به دعوت وی در فضایی مثبت و صمیمی برگزار شد و طی آن دو طرف توافق کردند که این دیدارها و گفت وگوها درباره موضوعات فوق الذکر ادامه داشته باشد.   از سوی دیگر منابع صهیونیستی گزارش دادند که «حازم خیرت» سفیر جدید مصر در تل آویو روز پنج شنبه گذشته در یک مراسم رسمی در مقر روسای رژیم صهیونیستی واقع در قدس اشغالی، با ریولین دیدار و استوارنامه خود را تقدیم وی کرد.

تکنولوژی جدید

خبر فرهنگیان

به گزارش جهان به نقل از ایسنا، از ابتدای آغاز رای‌گیری انتخابات تاکنون تعداد صندوق‌های رای‌گیری مستقر در حسینیه ارشاد سه صندوق بوده که به دلیل برگزاری دو انتخابات مجلس شورای اسلامی و مجلس خبرگان تعداد صندوق‌ها شش عدد بوده است. با توجه به استقبال بسیار زیاد مردم برای شرکت در انتخابات، مسئولان اجرایی انتخابات دو صندوق سیار را اضافه کردند که یک صندوق جلوی در حسینیه ارشاد و صندوق دیگر پشت حسینیه ارشاد مستقر شده است. بر این اساس تعداد صندوق‌های حسینیه ارشاد به 10 صندوق افزایش یافته یعنی پنج صندوق برای انتخابات مجلس و پنج صندوق برای انتخابات خبرگان.

اخبر جهان

اسکای نیوز

به نقل از اسکای نیوز عربی، فرماندار  آنکارا اعلام کرد که درپی انفجار تروریستی ساعتی قبل در مرکز این شهر دستکم ۱۸ نفر کشته و ۴۵ تن نیز زخمی شدند.

با وجود اینکه هنوز هیچ گروهی مسئولیت این حادثه را بر عهده نگرفته؛ شبکه اسکای نیوز اعلام کرده است که یک مقام امنیتی ترکیه، مسئولیت این انفجار را متوجه حزب کارگران کردستان (پ.ک.ک) کرده است.

انفجار یک خودرو بمب گذاری شده در داخل یک پادگان نظامی و در ۳۰۰ متری ساختمان ستاد کل ارتش ترکیه در مرکز شهر آنکارا روی داد.

 

تکنولوژی جدید

اسکای نیوز

به گزارش جهان، هیات عمومی دیوان عدالت اداری به‌ تازگی حکمی صادر و رای پیشین خود را اصلاح کرده که به‌ استناد آن افزایش حقوق شاغلان و بازنشستگان به‌میزان نرخ تورم منتفی شده است‌. به گزارش تسنیم، علی‌اکبری بختیاری، مدیرکل حوزه ریاست دیوان عدالت اداری با اعلام این خبر گفت که پیشتر دیوان عدالت اداری در سال‌های 86 و 87 پذیرفته بود افزایش حقوق شاغلان و بازنشستگان به‌نرخ تورم باشد‌. این مقام مسوول در دیوان عدالت اداری با بیان اینکه در قانون «متناسب با نرخ تورم» عنوان شده است، افزود‌: لزوما افزایش حقوق متناسب با نرخ تورم به‌معنای مساوی با نرخ تورم نیست یعنی می‌تواند پایین‌تر یا بالاتر باشد لذا هیات عمومی دیوان عدالت اداری، این دو سال را هم که پذیرفته بود با رای اصلاحی، رد کرد و طبیعتا مصوبات دولت و پرداخت‌های دولت، مطابق با قانون دانسته شده است‌. براساس این گزارش 28 فروردین‌ماه سال 86 بود که هیات وزیران نرخ افزایش حقوق کارکنان و بازنشستگان را پنج درصد اعلام کرد اما این مصوبه با شکایت 45 نفر از کارکنان و بازنشستگان در دیوان عدالت اداری روبه‌رو شد.

دانلود آهنگ جدید

مرجع توریسم

به گزارش جهان، فارس به نقل از رویترز خبرداد: قیمت نفت افزایش یافت اما انتشار گزارش آژانس بین‌المللی انرژی مبنی بر عدم کاهش سریع مازاد عرضه در جهان مانع از افزایش بیشتر قیمت‌ها شد.   آژانس بین‌المللی انرژی اعلام کرد جهان نفت مازاد خود را در بیشتر سال 2016  ذخیره خواهد کرد چراکه کاهش تولید آمریکا زمان می‌برد و اوپک نیز بعید است که توافقی با دیگر تولیدکنندگان برای کاهش تولید منعقد کند.   این آژانس پیش‌بینی خود برای رشد تقاضا در سال 2016 را کاهش داد. در حال حاضر تقاضا برای نفت در جهان برابر با 1.17 میلیون بشکه در روز است. این رقم در سال گذشته میلادی 1.6 میلیون بشکه بود که بالاترین رقم در 5 سال گذشته محسوب می شد. همچنین این گزارش برآورد خود برای تقاضای نفت اوپک کاهش داد.   هر بشکه نفت خام آمریکا با 56 سنت افزایش 30.25 دلار فروخته شد و نفت برنت دریای شمال نیز با 38 سنت افزایش 33.26 دلار به ازای هر بشکه معامله شد.   بازارهای مالی در هفته گذشته به علت نگرانی در مورد بانک‌ها با توجه به نشانه‌هایی از احتمال رکود جهانی تکان‌هایی خورد که خرید دارایی‌های امن نظیر طلا و فرانک سوئیس را تقویت کرد.   نفت که در 2 هفته منتی به اول فوریه نزدیک به 30 درصد افزایش قیمت داشت و از 35 دلار گذشت، هم‌راستا با بورس و کالاهای صنعتی با کاهش قیمت روبرو شد.

پرس نیوز

مجله اینترنتی

به گزارش جهان به نقل از مهر، حجت الاسلام محمد کاظم بهرامی در حاشیه بیست و دومین مجمع استانی پیشگیری از وقوع جرم در نیروهای مسلح با موضوع بررسی علل نوین زمینه ساز جرم فرار از خدمت و راه‌های پیشگیری از وقوع جرم در جمع خبرنگاران با اشاره به نتایج پژوهش سازمان قضایی نیروهای مسلح در خصوص موضوع فرار از خدمت سربازی اظهار کرد: این پژوهش راهکارهایی را عنوان کرد که برخی از این راهکارها به مرحله عملیاتی رسید و تعدادی دیگر نیز به مرحله عمل نرسید. ما به دنبال این واقعیت هستیم که چرا برخی از راهکارهای این تحقیق عملیاتی نشده‌اند؟ وی در بیان مهم‌ترین راهکار پیشنهادی عملیاتی در این مسیر افزود: ما به دنبال افزایش عزت نفس سربازان وظیفه هستیم؛ به دنبال راه‌هایی برای اهمیت دادن نیروهای مسلح در درجه نخست و همچنین جوانان به سربازی هستیم؛ نوع رفتار با سرباز وظیفه باید به گونه ای باشد که نیروهای مسلح را به این هدف نزدیکتر کند. رییس سازمان قضایی نیروهای مسلح کشور در واکنش به این پرسش که مدت و نحوه خدمت سربازی رضاخانی است و برخی کارشناسان معتقدند چگونه سربازی به این شکل می‌تواند مقدس شمرده شود، پاسخ داد: پژوهش‌های سازمان به‌طور مستقل در این راستا نبوده و شاید هم هرگز نباشد؛ چرا که این موضوع به تصمیم گیری‌های کلان نظام باز می‌گردد. وی افزود: خدمت سربازی از نگاه ما مقدس است اما در عین حال ما معتقد به این مساله هستیم که باید در شیوه‌ها و روش‌های مرتبط با خدمت سربازی تجدید نظر شود و این مساله که آیا سربازی حرفه ای است یا خیر اکنون مجالی برای پرداختن ندارد و ما نیز خود را در مقام واکاوی آن نمی‌بینیم. بهرامی در پاسخ به پرسشی در خصوص بازداشت سربازان فراری در اصفهان و احتمال تسری این برخورد در سراسر کشور تصریح کرد: دستگیری سربازان فراری مربوط به امروز و دیروز یا این استان و آن استان نیست این قانون سراسری است که از قبل در همه کشور بوده و خواهد ماند. وی درباره نتایج پژوهش‌های مرتبط با اخلاق فرماندهان و اثرات آن در خدمت سربازی سربازان خاطرنشان کرد: این مساله نیز در ذیل پژوهش‌های قبلی صورت گرفته است. نوع برخورد با سرباز از ناحیه فرماندهان می‌تواند در افزایش عزت نفس سربازان مؤثر باشد. به‌طورکلی باید روی رفتار و اخلاق در ایران چه در سطح نیروهای مسلح، انتظامی یا مردم باید کار شود؛ ماهانه یا سالانه گزارش‌های گسترده‌ای در خصوص ضرب و جرح از سراسر کشور مخابره می‌شود؛ باید واکاوی کرد که چرا هزاران تهدید و توهین در سطح شهرها و استان‌های کشور انجام می‌شود و چه بسا این جرائم به قتل و آسیب‌های جسمی فراوان نیز منتهی می‌شود.

استخدام

علی‌اکبر بختیاری مدیرکل حوزه ریاست دیوان عدالت اداری در گفت‌وگو با خبرنگار حقوقی و قضایی خبرگزاری میزان، با اشاره به درخواست دستور موقت اجرای مصوبه افزایش جرایم و تخلفات راهنمایی و رانندگی گفت: این درخواست در دیوان عدالت اداری رد شد.

وی ادامه داد: شاکی همچنین دادخواستی تقدیم و درخواست ابطال این مصوبه را داشت که  این دادخواست به هیئت عمومی دیوان عدالت اداری ارجاع شده و در فرایند رسیدگی قرار گرفته است.

گوشی

خبر اسلامی

سازمان کشورهای تولید و صادرکننده نفت، اوپک، در آخرین به‌روز رسانی سایت خود اعلام کرد: هر بشکه سبد نفتی این سازمان، جمعه دوم بهمن ماه، با ۲ دلار و ۶۱ سنت افزایش نسبت به قیمت روز پنج شنبه، ۲۵٫۵۰ دلار در هر بشکه فروخته شد.

قیمت نفت اوپک در روز چهارشنبه هفته گذشته رکورد کمترین قیمت خود را برای چندمین بار در سال ۲۰۱۶ شکست و این بار ۲۲ دلاری شد. نفت اوپک در این روز با یک دلار و ۳۷ سنت کاهش نسبت به روز سه شنبه ۲۲٫۴۸ دلار فروخته شده بود.

متوسط قیمت نفت اوپک در سال ۲۰۱۶ تاکنون ۲۶٫۳۷ دلار در هر بشکه بوده است که کمترین قیمت این نوع نفت از سال ۲۰۰۳ تاکنون به شمار می رود.

نفت اوپک سال جدید میلادی را با قیمت ۳۱٫۷۹ دلار (۴ ژانویه) آغاز کرد که با توجه به آخرین قیمت آن، طی ۱۷ روز گذشته ۶٫۲۹ دلار از ارزش خود را از دست داده است.

قیمت نفت برنت در روز جمعه به علت سردی هوا و افزایش تقاضا برای نفت کوره تا ۳۱ دلار افزایش یافته بود.

بر اساس آخرین به روز رسانی سایت اوپک، سبد نفتی این کارتل نفتی ۱۲٫۵۸ دلار از ارزش خود را در مقایسه با ۴ دسامبر ۲۰۱۵ زمانی‌که صد و هشتاد و ششمین نشست اوپک برگزار شد، از دست داده است. سبد نفتی اوپک در آن روز ۳۸٫۰۸ دلار معامله شده بود.

به گزارش فارس، کمترین قیمت نفت اوپک در سال ۲۰۱۵ نیز ۲۱ دسامبر (۳۰ اذر ۹۴) برابر با ۳۰٫۷۴ دلار رقم خورده بود. بالاترین قیمتی که این نوع نفت در سال گذشته میلادی فروخته شده است، ۶۴٫۹۶ دلار در هر بشکه بود که در روز چهارشنبه ۱۶ اردیبهشت ماه  ۹۴ (۶ می ۲۰۱۵) رقم خورد.

فارس/همچنین بر اساس جدول اوپک، کمترین قیمتی که برای سبد نفتی اوپک در سال ۲۰۱۴ به ثبت رسید ۵۲ دلار در هر بشکه و بالاترین قیمت ۱۱۰٫۲۶ دلار در هر بشکه بوده است.

سبد نفتی اوپک متشکل از نفت صحرای الجزایر، نفت گیراسول آنگولا، نفت اورینت اکوادور، نفت سنگین ایران، نفت سبک بصره عراق، نفت صادراتی کویت، سیدر لیبی، بونی لایت نیجریه، نفت مارین قطر، نفت سبک عربستان، نفت موربان امارات و مِرِی ونزوئلا است.

علم و فناوری

ترانه

دکتر بهروز ریاحی مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت و عضو شورای سیاست‌گذاری خودرو در گفت‌وگویی با بیان این مطلب اظهار داشت: همه خودروسازان بزرگ دنیا در تولید محصولات خود تلاش می‌کنند چهار فرآیند اصلی طراحی طبق سلیقه و خواست مشتریان، تولید با کیفیت، فروش بر مبنای رضایت و وفاداری مشتری و در نهایت ارائه خدمات تخصصی و با کیفیت را مد نظر قرار دهند. علاوه بر این، خدمات در دنیا بر اساس استانداردهای مشخص و تعریف شده قابل ارزیابی و بررسی است و کشور ما هم از این قاعده جدا نیست.

وی ادامه داد: یکی از معیارها و شاخص‌های تعیین کیفیت یک شرکت خودروسازی، توجه به راه‌اندازی مراکز تخصصی تعمیرات خودرو است و یکی از مواردی که در شورای سیاست‌گذاری خودر به طور جدی مطرح می‌شود، افزایش کیفیت خدمات پس از فروش است. بر اساس مطالعات ما، بعضی از مردم از خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودرو رضایت ندارند و معتقدند که خدمات لازم را دریافت نمی‌کنند. در این شرایط، وقتی یک خودروساز در کشور مرکز تخصصی خدمات راه‌اندازی می‌کند، ما این اقدام را به فال نیک می‌گیریم که این مجموعه در راستای ارائه خدمات با کیفیت به مردم حرکت کرده است. اخیرا سایپایدک مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک را راه‌اندازی کرده و این از همان مواردی است که خودروسازان معتبر جهان برای افزایش کیفیت خدمات خود و جلب رضایت مشتری انجام می‌دهند.

مشاور وزیر صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر رعایت استانداردهای اجباری در خودرو، افزود: ارائه خدمات خوب و تخصصی می‌تواند در افزایش رضایت مردم از تولیدات داخلی موثر باشد.

ریاحی گفت: برای حضور در بازار رقابتی و جهانی صنعت خودرو، اولین مرحله‌ای که باید از آن عبور کنیم، کیفیت در تولید و خدمات است. ما باید بپذیریم که برای جلب اعتماد مشتری هزینه کنیم که در بحث‌های مربوط به کیفیت، این هزینه را هزینه اعتماد به مشتری می‌نامیم. مثلا در بیشتر کشورهای دنیا وقتی قرار است خودرویی دوره خواب را در تعمیرگاه بگذراند، خودروی جایگزین در اختیار مشتری قرار داده می‌شود و حتی به مالک خودرو هزینه خواب پرداخت می‌شود. این یعنی هزینه اعتماد به مشتری که ممکن است در کوتاه مدت هزینه‌ای به هزینه‌های جاری تحمیل کند اما در درازمدت وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. بنابر این اگر در فرآیند چهارم که خدمات پس از فروش است، توجه خود را به خدمات و تعمیرگاههای تخصصی معطوف کنیم و به مردم درباره نحوه مراقبت از خودرو مشاوره تخصصی بدهیم، میزان هزینه مشتری کاهش می‌یابد.

عضو شورای سیاست‌گذاری خودرو درباره میزان صرفه‌جویی ارزی ناشی از تعمیر گیربکس در داخل کشور نیز گفت: اگر بتوانیم مراکز تخصصی را به سمتی ببریم که میزان ضایعات و برگشتی گیربکس را کاهش دهیم و قطعات کمتری را وارد کنیم، در طول یک سال بین ۱۰ تا ۱۵ میلیون دلار صرفه‌جویی ارزی برای کشور به همراه خواهد داشت و می‌تواند در عدم وابستگی به قطعه‌سازان خارجی موثر باشد.

ریاحی درباره اهداف و سیاست‌های آینده صنعت خودرو نیز گفت: اهداف و سیاست‌های صنعت خودرو برای افق ۱۴۰۰ در شورای سیاست‌گذاری خودرو تصویب شده است. خودروسازان ما در سالهای آینده ناگزیر هستند که راهکارهای جدیدی را برای تولید و عرضه محصولات در پیش بگیرند که راه‌اندازی مراکز تخصصی می‌تواند یکی از این اقدامات باشد. بنابراین، راه‌اندازی مراکز تخصصی ارتقاء کیفیت خدمات پس از فروش، کاهش مدت زمان خواب خودرو در نمایندگی‌ها، فرهنگ‌سازی به منظور برقراری ارتباط موثر و سالم نمایندگی‌های خدمات پس از فروش با مردم و مشتریان و سرویس‌دهی مناسب برای عدم بازگشت مجدد به تعمیرگاه از جمله سیاست‌هایی است که در سند راهبردی خودرو به آن اشاره شده است بنابراین وقتی می‌گوییم می‌خواهیم در سالهای آینده تولید خودرو را به ۳ میلیون دستگاه برسانیم، منظور ما فقط مصرف داخلی نبوده است و باید حداقل ۳۰ درصد این تعداد خودرو را صادر کنیم و برای صادرات باید استانداردهای جهانی را رعایت کنیم.

وی افزود: با توجه به این موارد، راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک یا راه‌اندازی تعمیرگاههای تخصصی در راستای سیاست‌های سند راهبردی خودرو است و قطعا مورد حمایت قرار می‌گیرد.

این مدرس کیفیت درباره اقداماتی که تاکنون در زمینه افزایش کیفیت خدمات پس از فروش سایپا انجام شده، خاطرنشان کرد: سایپایدک در سال گذشته نیز اقدام به راه‌اندازی نرم‌افزار تلفن همراه کرده بود که در آن وضعیت استقرار نمایندگی‌ها و مدت زمان تعمیر خودرو مشخص شده بود. راه‌اندازی مرکز ارتباط با مشتری، راه‌اندازی تعمیرگاههای تخصصی و راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک قطعا می‌تواند در افزایش کیفیت خدمات پس از فروش موثر باشد.

ریاحی ادامه داد: قطعا راه‌اندازی یک مرکز تخصصی با صرف میلیاردها ریال، هزینه‌ای را به تولید کننده خودرو تحمیل می‌کند؛ اما اگر اعتمادی که از مشتری بابت ارائه خدمات دریافت می‌کنیم در کنار این هزینه قرار دهیم، قطعا سودی که به دست می‌آوریم بیشتر از هزینه‌ای است که پرداخت می‌کنیم. تمام این اقدامات یعنی ارائه خدمات خوب و با کیفیت در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش، آموزش فرهنگی – اجتماعی و رفتاری کارکنان نمایندگی‌ها، ایجاد و راه‌اندازی مراکز تخصصی خدمات فنی در سطح کشور، کاهش زمان خواب خودرو در نمایندگی‌ها، تعهد داشتن به تحویل به موقع خودرو هم در زمان فروش و هم در زمان تعمیر، تعهد به قیمت و هزینه خدماتی که در نمایندگی‌ها از مردم گرفته می‌شود جزء مواردی بوده که مردم مطرح کرده‌اند و خواستار رعایت آنها در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان شده‌اند.

وی تاکید کرد: باید در سالهای آینده در بحث کیفیت هزینه کنیم و آن را به عنوان یک سرمایه در جهت جلب رضایت مشتریانمان فرض کنیم. هر شرکتی که در این زمینه پیشتاز باشد قطعا می‌تواند بازارهای خود را حفظ کند و در عرصه رقابت، بازاری که به دست آورده را از دست ندهد.

این مدرس کیفیت گفت: اطلاع‌رسانی به مشتریان از ویژگی‌های مراکز خدمات تخصصی قطعا موثر خواهد بود. مشتریان ما خیلی باهوش هستند و وقتی که تصویر ذهنی‌شان از یک خدمت یا محصول مثبت باشد، در تصمیم و عملکرد آنها موثر خواهد بود. یعنی اگر مشتری احساس کند که یک تولید کننده خدمات با کیفیت ارائه می‌کند،  در قضاوت و باورهایش از آن محصول تاثیر می‌گذارد. در این راستا راه‌اندازی مرکز خدمات تخصصی گیربکس اتوماتیک سایپا در اصلاح تصویر ذهنی مشتریان می‌تواند موثر باشد.

خرم خبر

آپدیت نود 32