به گزارش جهلن، جمشید سیاح امروز در گفتوگو با فارس،با اشاره به نامگذاری سال 95 به عنوان «اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل» از سوی رهبر معظم انقلاب اظهار کرد: امام خامنهای (مدظلهالعالی) با نامگذاری سالها، اولویت هر سال را برای مردم و دولتمردان تعیین میکنند که باید برای اجرایی شدن آن برنامهریزی کرد.
وی با بیان اینکه اهداف نامگذاری سال را میتوان به سه دسته کلی تقسیم کرد، آنها را شامل «اهداف ایجابی»، «اهداف سلبی» و «اهداف ترکیبی» دانست و خواستار توجه به این مهم شد. این کارشناس مسائل سیاسی در تشریح اهداف ایجابی بیان کرد: ارزشمند و مطلوب دانستن یا تجلیل و تعظیم موضوع در این بخش مد نظر است که رسیدن به آن نه تنها تعالیبخش جامعه بوده که کرامت انسانی نیز در آن نهفته است. وی با اشاره به نامگذاریهای سالهای قبل اعم از سال پیامبر اعظم(ص)، امیرالمؤمنین(ع)، عزت و افتخار حسینی(ع)، اقتدار ملی، همبستگی و اتحاد ملی، نوآوری و شکوفایی، جهاد اقتصادی، حماسه اقتصادی و سیاسی و… افزود: برای رسیدن به هر کدام از اهداف ارزشی، موضوعات تبیین شده و برنامهریزی و راهکارهای عملی ارائه شدند و هر سال بنا بر نامگذاری کم و بیش به آن موضوعات پرداخته شده است. سیاح در تبیین اهداف سلبی نامگذاریها، حل معضلات کشور که مانع از پیشرفت و تعالی انسان است را در این بخش دانست و ادامه داد: سالهای پاسخگویی سه قوه به ملت، صرفهجویی، کنار گذاشتن اسراف و تبذیر، مقابله با ریخت و پاش و زیادهطلبی، اصلاح الگوی مصرف و… در این بخش گنجانده شده است. وی افزود: توجه به معضل و مشکلات موجود هر زمان و حل آن توجه خاص را میطلبد که با نامگذاری، توجه مردم و مسئولان کشور به آن معطوف شده و با تبیین اصل مسأله، راه برونرفت از مشکل ارائه میشود. این کارشناس مسائل سیاسی در خصوص اهداف ترکیبی نیز تصریح کرد: برخی موضوعات هم ارزش و هم یک معضل را مورد توجه قرار میدهد لذا اهداف ایجابی و سلبی توأمان مطرح هست مانند نامگذاری به «دولت و ملت، همدلی و همزبانی» که بیانگر ارزش و مهم بودن همدلی و همزبانی هست و هم حل معضل بداخلاقی نسبت به هم را مورد نظر قرار میدهد. وی ادامه داد: بداخلاقی منتقدین نسبت به دولت و بداخلاقی و بددهنی دولتمردان نسبت به منتقدین و مردم معضلی بود که با نامگذاری سال 94، دولتمردان با ملت باید همدل و همزبان میشدند و از تحقیر و توهین به همدیگر پرهیز میکردند. سیاح با بیان اینکه نامگذاری امسال به «اقتصاد مقاومتی، اقدام و عمل» هم جزء اهداف ترکیبی از تجلیل و تکریم عمل در برابر تبلیغات و حرف بدون اقدام است و هم حل معضل اقتصادی؛ افزود: اقتصاد کشور چندین سال است با رکود مواجه شده و راه حلهای برونگرایانه نتوانسته پیشرفتی را حاصل کند. وی افزود: در دهه گذشته اقتصاد مقاومتی کلیدواژه اقتصادی مقام معظم رهبری بوده و نخبگان مقالات و کتابهای زیادی را درباره آن نوشته و نهادهای آموزشی و انقلابی همایشهای متعددی را برگزار کردند. این کارشناس مسائل سیاسی با بیان اینکه با این اوصاف دیگر جای بحث و گفتمانسازی باقی نمانده است، گفت: زمان اقدام و عمل در این زمینه دیر شده و پرداختن به این موضوع ضرورت ضربالاجل پیدا کرده است. وی افزود: مقام معظم رهبری در اولین روز سال در حرم مقدس رضوی 10 کار اساسی را لازمالاجرا دانستند و فرمودند «دو راه وجود دارد، یا باید مشکلات تحریم را تحمل کنیم یا ایستادگی کنیم به وسیله اقتصاد مقاومتی که اقدام و عمل نیاز است» سیاح تحقق شعار سال را در گرو همدلی و همزبانی مردم و مسئولان در حوزه اقدام و عمل نسبت به اقتصاد مقاومتی دانست و ادامه داد: در عرصههای مختلف الگوهای موفقی داشتیم که همگی آنها به اصل اقدام و عمل انقلابی و جهادی مجهز بودند که باید از آنها درس گرفت. وی ادامه داد: مقام معظم رهبری اهل اقدام و عمل انقلابی را معرفی فرمودند که میتوان به شهدای هستهای در عرصه هستهای، شهید تهرانی مقدم در عرصه موشکی ، شهید کاظمی در حوزه سلولهای بنیادین و شهید آوینی و مرحوم سلحشور در زمینه فرهنگی اشاره کرد. این کارشناس مسائل سیاسی با بیان اینکه برای تحقق شعار سال باید دولتمردان و مسئولان برنامهریزی کرده و زمینه اجرای آن را در سطوح مختلف جامعه مهیا کنند، گفت: امید رهبری به نیروهای ارزشی و انقلابی بیانگر آن است که دولتمردان ما جوانان پرشور و انقلابی را به صحنه بیاورند و با استفاده از ظرفیتهای مادی و معنوی کشور را به رشد و توسعه رسانده و از رکود خارج کنند. سیاح افزود: علت گرامی داشتن نیروهای انقلابی و حزباللهی هم این است که هرجا کار انقلابی انجام شده اثرش را مردم مشاهده کردند. |
برچسب: گرو
نامزدهای انتخابات به رقبای خود تهمت نزنند/ حل مشکلات در گرو اجرای اقتصاد مقاومتی است
رضایت مشتری در گرو تامین قطعات و ارائه خدمات با کیفیت است
به گزارش افق و نقل از سایپا نیوز، مصطفی وحیدزاده در سخنانی در این همایش اظهار داشت: سطح دسترسی به قطعات و خدمات از مهمترین عوامل موثر در بهبود کیفیت کار است.
وی ادامه داد: عاملیتهای فروش با توسعه توزیع قطعات اصلی با قیمت مناسب، میتوانند سهم بسزایی در گسترش کمی و کیفی خدمات پس از فروش سایپا داشته باشند.
مدیرعامل سایپایدک با تاکید بر تمرکز بر شناسایی نیازها، تامین و توزیع به موقع قطعات، حفظ و نگهداری عاملیتهای وفادار را از جمله برنامههای مهم سایپایدک در حوزه بازرگانی برشمرد.
وحیدزاده در بخش دیگری از سخنانش به اقدامات سایپایدک در حوزه مقابله با توزیع قطعات تقلبی و بی کیفیت اشاره کرد و افزود: قطعات غیر اصلی و غیر ایمن، به مصرف کننده و منافع شرکت زیان وارد میکند، لذا عاملین فروش باید در زمینه مقابله با توزیع قطعات بی کیفیت پیش قدم باشند. یکی از مشکلاتی که سایپایدک در سالهای اخیر با آن مواجه بوده رشد روزافزون قطعات تقلبی و بی کیفیت در بازار است که موجب تحمیل هزینههای گزاف به مالکان خودرو میگردد. لذا مدیریت بازرسی شبکه و امداد سایپایدک با همکاری نهادهای مربوطه در اتاق اصناف و سازمان تعزیرات حکومتی اقدامات قابل توجهی را در خصوص مقابله با قطعات تقلبی در بازار انجام داده است.
وی گفت: همه ما از جمله عاملین فروش، وظیفه داریم مشتری را به استفاده از قطعات اصلی عادت دهیم. تأمین به موقع قطعات، سرعت در ارائه خدمات و کسب رضایت مشتریان از مهمترین برنامههای شرکت سایپایدک است و انتظار میرود با تحقق این برنامهها ضمن کاهش هزینهها و گسترش خدمات نوین، در پیشبرد اهداف گروه خودروسازی سایپا نقش تأثیرگذاری را ایفا نماییم.
مدیرعامل سایپایدک اظهار کرد: رابطه ما با عاملیتهای فروش، رابطه برنده – برنده است و در برنامهریزیها و سیاستهای سایپایدک این موضوع مورد توجه قرار گرفته است. ما همواره حامی عاملیتها بودهایم و در شرایط دشوار اقتصادی آنها را کنار خود داشتیم. اکنون نیز یک خانواده هستیم و در تمام تصمیماتی که میگیریم منافع عاملیتها را لحاظ میکنیم.
وحیدزاده با اشاره به اینکه افزایش و تامین رضایت مشتری در گرو دسترسی مناسب به قطعات و خدمات است، ادامه داد: مشتری انتظار دارد که از خدمات مناسب به همراه قطعات با کیفیت استفاده کند، لذا وظیفه ما در سایپایدک این است که این شرایط را برای مشتری فراهم کنیم و عاملیتهای فروش در این زمینه در خط مقدم قرار دارند.
وی به گارانتی تمام قطعات به عنوان یکی دیگر از اقدامات شرکت سایپایدک در سال جاری اشاره کرد و گفت: با این طرح چنانچه مشتریان به یکی از مراکز تعمیرگاهی مراجعه کنند و قطعهای بر روی خودروهای آنها نصب شود و یا از عاملیتها قطعهای را خریداری کنند، یک سال مسؤولیت گارانتی این قطعه بدون پیش شرط بر عهده شرکت سایپایدک بوده و ما این خدمت را وظیفه خود میدانیم.
پیش از سخنان مدیرعامل سایپایدک، سیدعباس میرحسینی معاون بازرگانی سایپایدک در سخنانی اظهار داشت: شبکه گسترده توزیع قطعه از مزیتهای رقابتی سایپایدک است و ما بخاطر برخورداری از چنین شبکهای به خود میبالیم.
وی ادامه داد: این همایش در جهت تقویت، توسعه و تغییر در رویکردهای فروش برگزار شده است.
میرحسینی افزود: یکی از اهداف سایپایدک، افزایش و جلب رضایت مشتری است و تامین و توزیع قطعات با کیفیت با قیمت مناسب از عوامل اصلی در این زمینه میباشد.
معاون بازرگانی سایپایدک اظهار کرد: افزایش سطح دسترسی به قطعات از مهمترین اهداف سایپایدک در بخش بازرگانی است و افزایش حس اعتماد در مشتریان یکی از دغدغههای ارزشمند سایپایدک است که در این زمینه تامین قطعات به صورت انحصاری از تامین کنندگان معتبر داخلی و خارجی مورد توجه قرار گرفته است.
وی با اشاره به طرح تشخیص اصالت قطعه در سایپایدک، ادامه داد: عاملین فروش، بازوهای اجرایی سایپایدک در بازار هستند و نقش موثری در تقویت حس اعتماد مشتریان دارند.
میرحسینی گفت: ما به دنبال توسعه، آموزش و تقویت عاملین فروش هستیم و برای افزایش سهم بازار نیازمند تغییر رویکرد و روشهای فروش هستیم.
معاون بازرگانی سایپایدک ادامه داد: تعامل دوسویه با عاملیتها به منظور افزایش سهم بازار از جمله مواردی است که در رابطه با عاملیتها مد نظر قرار دارد و ما به دنبال تغییر رویکردها در روشهای فروش هستیم.
میرحسینی از گسترده شدن فروش شبکهای عاملیتها خبر داد و افزود: در آینده نزدیک برای کلیه عاملین، شبکه فروش ایجاد خواهیم کرد.
در این همایش که با هدف هم افزایی در جهت رشد سهم سایپا از بازار قطعات یدکی، راهبری بازار قطعات یدکی در بخش فروش قطعات و استفاده از نظرات و پیشنهادهای عاملان فروش برگزار شد، عاملیتهای برتر فروش قطعات در سال ۹۳ و ۹ ماهه سال ۹۴ در سه بخش طلایی، نقرهای و برنزی مورد تجلیل قرار گرفتند.
همچنین در بخش دیگری از این همایش مدیرعامل شرکت فیکسن کره جنوبی، از شرکای تجاری سایپایدک، در سخنانی به معرفی محصولات این شرکت پرداخت و از توسعه روابط تجاری با سایپایدک خبر داد.
بنابر این گزارش، شرکت سایپایدک در سالهای اخیر به منظور افزایش رضایت مشتریان طرحهای متنوعی را در بخش فروش قطعه به مرحله اجرا رسانده است تا ضمن افزایش سهم سایپایدک از بازار قطعات یدکی، مشتریان نیز از دسترسی بهتری به قطعات اصلی و با کیفیت داشته باشند که از جمله این اقدامات میتوان به تغییر در نحوه سفارش گذاری، تامین و توزیع قطعات، طرح اصالت قطعه و همچنین مقابله با تولید و توزیع قطعات تقلبی و بی کیفیت اشاره کرد.
همچنین در این همایش که با حضور بیش از ۴۵۰ عامل فروش قطعات یدکی برگزار شد، درباره برنامههای آتی در حوزه تامین و توزیع قطعات نیز تبادل نظر شد.