افزایش رضایت مشتریان شرکت سایپا قابل تحسین است

افزایش رضایت مشتریان شرکت سایپا قابل تحسین است

به گزارش سایپانیوز، عباسعلی غیاثی با اشاره به نقش افزایش کیفیت خودرو و قطعات یدکی در افزایش رضایتمندی مشتریان، افزود: با توجه به برنامه‌ریزی‌های خوبی که در گروه سایپا در زمینه افزایش کیفیت تولیدات و همچنین تلاش های انجام شده در زمینه تامین قطعات با کیفیت، می‌توان گفت که در خصوص افزایش رضایت مشتری اتفاقات خوبی در سایپایدک رخ داده است.
دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: بر اساس گزارش‌ها، سایپایدک در زمینه بهبود شاخص های افزایش دهنده رضایت مشتری پیشرفت‌های مناسبی داشته است که از مهمترین آنها می‌توان به سهولت در نوبت دهی،‌ مدت زمان پذیرش، سهولت دسترسی به نمایندگی‌ها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی و… اشاره کرد.
وی گفت: در این مدت رضایتمندی مشتری رشد خوبی داشته است و قطعا در ماه های آتی این روند افزایش خواهد یافت.
غیاثی یادآور شد: در زمینه تکریم مشتری در نمایندگی‌ها برنامه‌های ویژه‌ای در حال اجراست و این شرکت طرح بازآوری فرآیندهای CRM را در دفاتر منطقه‌ای اجرا نموده و آموزش‌های لازم نیز به نمایندگی‌ها داده شده است. همچنین سایپا یدک موفق شده است با تمرکز بیش از پیش بر تامین به موقع قطعات یدکی و همچنین افزایش کیفیت خدمات به مشتریان در نمایندگی های سایپا، شاخص رضایت مشتریان را ارتقا دهد.

افزایش رضایت مشتریان شرکت سایپا قابل تحسین است

به گزارش سایپانیوز، عباسعلی غیاثی با اشاره به نقش افزایش کیفیت خودرو و قطعات یدکی در افزایش رضایتمندی مشتریان، افزود: با توجه به برنامه‌ریزی‌های خوبی که در گروه سایپا در زمینه افزایش کیفیت تولیدات و همچنین تلاش های انجام شده در زمینه تامین قطعات با کیفیت، می‌توان گفت که در خصوص افزایش رضایت مشتری اتفاقات خوبی در سایپایدک رخ داده است.
دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: بر اساس گزارش‌ها، سایپایدک در زمینه بهبود شاخص های افزایش دهنده رضایت مشتری پیشرفت‌های مناسبی داشته است که از مهمترین آنها می‌توان به سهولت در نوبت دهی،‌ مدت زمان پذیرش، سهولت دسترسی به نمایندگی‌ها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی و… اشاره کرد.
وی گفت: در این مدت رضایتمندی مشتری رشد خوبی داشته است و قطعا در ماه های آتی این روند افزایش خواهد یافت.
غیاثی یادآور شد: در زمینه تکریم مشتری در نمایندگی‌ها برنامه‌های ویژه‌ای در حال اجراست و این شرکت طرح بازآوری فرآیندهای CRM را در دفاتر منطقه‌ای اجرا نموده و آموزش‌های لازم نیز به نمایندگی‌ها داده شده است. همچنین سایپا یدک موفق شده است با تمرکز بیش از پیش بر تامین به موقع قطعات یدکی و همچنین افزایش کیفیت خدمات به مشتریان در نمایندگی های سایپا، شاخص رضایت مشتریان را ارتقا دهد.

افزایش رضایت مشتریان شرکت سایپا قابل تحسین است

سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا راه اندازی شد

سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا راه اندازی شد

 سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا  راه اندازی شد

به گزارش سایپا نیوز: با راه اندازی سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا، بخشی از فعالیت های مرتبط با تامین و خرید کالا و خدمات از طریق سایت مذکور به آدرس اینترنتی در حال انجام می باشد و راه اندازی این سایت جدید امکان دستیابی با امکانات ویژه به افراد و شرکت هایی که  تمایل به همکاری با گروه خودروسازی سایپا را دارند، گسترده تر خواهند کرد.

بر اساس این گزارش: از طریق این سایت کلیه تامین کنندگان کالا و خدمات می توانند پس از ثبت نام، به صورت آنلاین اقدام به پیشنهاد قیمت نمایند و همچنین در این سیستم تامین کنندگان می توانند از زمان ثبت درخواست خرید، تمامی اقدامات مقتضی جهت شرکت در استعلام ها و مناقصات را بدون مراجعه حضوری و به صورت آنلاین انجام دهند.

ثبت نام کنندگان در سایت به تامین کنندگان بالفعل تبدیل شده و پس از تایید توسط کارشناسان مربوطه، وارد لیست مجاز شرکت می شوند.

 سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا  راه اندازی شد

از دیگر مزایای سایت خرید الکترونیکی گروه سایپا می توان به ، دسترسی به شرکت سایپا در مناقصات کالا و خدمات درخواستی در سطح کشوری و جهانی،عدم محدودیت در تعداد شرکت کنندگان،دسترسی به شرکت در مناقصات در هر لحظه از شبانه روز،دسترسی به اطلاعات مورد نیاز تامین کنندگان در مورد محصولات ،کاهش هزینه های ناشی از ایاب و ذهاب، سهولت در ثبت سفارش خرید،کاهش زمان خرید و وجود قیمت های رقابتی اشاره کرد.

گفتنی است در سایت خرید سایپا می توان عدم قابلیت رویت قیمت های پیشنهادی تا قبل از پایان مهلت پیشنهاد قیمت و در نتیجه حصول اطمینان بیشتر از سلامت خرید، سهولت در پیگیری پروسه خرید توسط تامین کننده در کلیه مراحل ( از خرید تا پرداخت)، قابلیت ضمیمه نمودن فایل های مورد نیاز،قابلیت مشاهده سوابق خرید هر یک از تامین کنندگان و تکمیل اطلاعات تامین کننده و به روز رسانی آنها توسط کاربران را به راحتی دنبال و ثبت کرد.

این سایت با تلاش های مدیریت خرید داخل سایپا در جهت ارائه مطلوب خدمات و استفاده حداکثری از منابع و پتانسیل های داخلی راه اندازی شده است.

سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا راه اندازی شد

(image)

به گزارش سایپا نیوز: با راه اندازی سایت خرید اینترنتی تامین کالا و خدمات شرکت سایپا، بخشی از فعالیت های مرتبط با تامین و خرید کالا و خدمات از طریق سایت مذکور به آدرس اینترنتی در حال انجام می باشد و راه اندازی این سایت جدید امکان دستیابی با امکانات ویژه به افراد و شرکت هایی که  تمایل به همکاری با گروه خودروسازی سایپا را دارند، گسترده تر خواهند کرد.

بر اساس این گزارش: از طریق این سایت کلیه تامین کنندگان کالا و خدمات می توانند پس از ثبت نام، به صورت آنلاین اقدام به پیشنهاد قیمت نمایند و همچنین در این سیستم تامین کنندگان می توانند از زمان ثبت درخواست خرید، تمامی اقدامات مقتضی جهت شرکت در استعلام ها و مناقصات را بدون مراجعه حضوری و به صورت آنلاین انجام دهند.

ثبت نام کنندگان در سایت به تامین کنندگان بالفعل تبدیل شده و پس از تایید توسط کارشناسان مربوطه، وارد لیست مجاز شرکت می شوند.

(image)

از دیگر مزایای سایت خرید الکترونیکی گروه سایپا می توان به ، دسترسی به شرکت سایپا در مناقصات کالا و خدمات درخواستی در سطح کشوری و جهانی،عدم محدودیت در تعداد شرکت کنندگان،دسترسی به شرکت در مناقصات در هر لحظه از شبانه روز،دسترسی به اطلاعات مورد نیاز تامین کنندگان در مورد محصولات ،کاهش هزینه های ناشی از ایاب و ذهاب، سهولت در ثبت سفارش خرید،کاهش زمان خرید و وجود قیمت های رقابتی اشاره کرد.

گفتنی است در سایت خرید سایپا می توان عدم قابلیت رویت قیمت های پیشنهادی تا قبل از پایان مهلت پیشنهاد قیمت و در نتیجه حصول اطمینان بیشتر از سلامت خرید، سهولت در پیگیری پروسه خرید توسط تامین کننده در کلیه مراحل ( از خرید تا پرداخت)، قابلیت ضمیمه نمودن فایل های مورد نیاز،قابلیت مشاهده سوابق خرید هر یک از تامین کنندگان و تکمیل اطلاعات تامین کننده و به روز رسانی آنها توسط کاربران را به راحتی دنبال و ثبت کرد.

این سایت با تلاش های مدیریت خرید داخل سایپا در جهت ارائه مطلوب خدمات و استفاده حداکثری از منابع و پتانسیل های داخلی راه اندازی شده است.